Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Abril 2026

1. Informacion que Recopilamos

Sunns Energia Solar ("nosotros") recopila la siguiente informacion cuando utilizas nuestros servicios:

• Nombre completo, email y telefono (al cotizar)
• Direccion de instalacion y comuna
• Datos de consumo electrico
• Mensajes enviados por WhatsApp a nuestro numero comercial
• Datos de navegacion anonimos (analytics)

2. Uso de la Informacion

Utilizamos tu informacion para:

• Generar cotizaciones personalizadas de energia solar
• Contactarte por WhatsApp o email con tu presupuesto
• Responder consultas a traves de nuestro chatbot de WhatsApp
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Enviar informacion relevante sobre tu proyecto solar

3. WhatsApp Business

Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para comunicarnos contigo. Los mensajes que nos envias pueden ser procesados por inteligencia artificial para brindarte respuestas rapidas. Un asesor humano siempre esta disponible si lo solicitas.

4. Comparticion de Datos

No vendemos ni compartimos tu informacion personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios necesarios (Meta/WhatsApp, servicios de email)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes

5. Seguridad

Protegemos tu informacion con medidas de seguridad tecnicas y organizativas apropiadas, incluyendo encriptacion de datos en transito y almacenamiento seguro.

6. Tus Derechos

Puedes solicitar acceso, correccion o eliminacion de tus datos personales en cualquier momento escribiendonos a contacto@sunns.cl.

7. Cookies y Analytics

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8. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contactanos en contacto@sunns.cl

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