Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: Abril 2026

1. Aceptacion

Al utilizar los servicios de Sunns Energia Solar, incluyendo nuestro sitio web, cotizador en linea y canal de WhatsApp, aceptas estos terminos y condiciones.

2. Servicios

Sunns ofrece:

• Cotizacion y diseno de sistemas de energia solar fotovoltaica
• Venta e instalacion de paneles solares, inversores y baterias
• Tramitacion SEC y conexion Net Billing
• Servicio tecnico y mantenimiento
• Atencion al cliente por WhatsApp con asistente virtual

3. Cotizaciones

Las cotizaciones generadas en linea son estimaciones preliminares basadas en la informacion proporcionada. Los precios finales pueden variar tras la evaluacion tecnica presencial. Las cotizaciones tienen una validez de 30 dias.

4. Garantias

• Paneles solares: 25 anos (garantia del fabricante, traspasada por Sunns)
• Inversores: 10 anos (garantia del fabricante, traspasada por Sunns)
• Servicio tecnico Sunns: 2 anos
• Garantia de instalacion: 5 anos

5. Forma de Pago

Salvo acuerdo diferente, la forma de pago estandar es 50% de anticipo al aprobar el presupuesto y 50% contra entrega de la instalacion completada.

6. Plazos

El plazo de instalacion es de 5 a 10 dias habiles desde la aprobacion. Los plazos de tramitacion SEC dependen de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.

7. Comunicaciones por WhatsApp

Al proporcionarnos tu numero de telefono, autorizas a Sunns a contactarte por WhatsApp para enviar cotizaciones, actualizaciones de tu proyecto y responder consultas. Nuestro asistente virtual utiliza inteligencia artificial. Puedes solicitar atencion humana en cualquier momento.

8. Limitacion de Responsabilidad

Sunns no se hace responsable por danos indirectos derivados del uso de sus servicios. Nuestra responsabilidad maxima se limita al valor del contrato.

9. Contacto

Para consultas: contacto@sunns.cl

Sunns Energia Solar - Santiago, Chile